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以用户的满意和期望,作为对质量始终不渝的追求;
以先进的技术、科学的管理及优良的服务,作为质量不断提高的保证;

售前及售中服务?#20449;擔?/strong>
1、报价过程中,各代表处员工有义务使客户方充分了解并理解产品型号、技术指标、性能、使用场合、安全注意事项等,以保证客户方在合同签定前作出正确选择。签定合同后,将严格遵照报价及合同规定, 在协约货期内及时提供与合同中型号一致的品质产品。如果客户在交货前就产品型号提出变更建议,将给予积极的?#20302;?#19982;配合,以满足客户的合理要求,对于型号不可变更之定单,将在合约签定前认真与客户书面确认,以减少给客户造成不必要的麻烦和损失。
2、所有产品将由各物流?#34892;?#22996;托第三方专业物流公司或速递公司?#35828;?#21512;同中与客户?#32423;?#30340;地址。我们的品质服务将传递在整个物流过程中,如果客户在享受物流服务过程中受到不公正待遇,敬请直接联系为您服务的客户服务工程师或客户关系管理?#34892;?#23547;求支持与协助,同时将定期检?#22336;?#21153;流程,以避免此类现象发生。
3、产品在使用前,会应客户书面或EMAIL要求提供现场技术支持、培训及演示,以使客户相关员工充分了解并理解产品功能、使用方法及注意安全事项。我们的产品报价中一般不包含现场技术服务?#36873;?#22312;后续整个的产品使用过程中,将提供耐心、友好、热情的技术支持,可靠保障客房安全使用及卓越运营。

售后服务?#20449;擔?/strong>
. 我公司产品质量保证期为:自出厂日起为十二个月。
. 在质量保证期内,出现因制造质量引起的?#25910;希?#26412;公司负责免费维修服务。
. 本公司收到投诉信息,将在12小时内与客户联系,并提出处理意见。
. 对急需现场处理的质量问题,用户与我售后服务人员取得联系后。江浙沪地区24小时以内;江浙沪外72小时以内我公司售后服务人员到达现场。
. 对非本公司制造质量造成的现场服务,我公司将根据实际发生的差旅等费用,?#20204;?#21521;客户收取技术服务?#36873;?br /> . 对非本公司制造质量问题造成的损坏或质保期外的损坏,我公司提供有偿维修服务。
为了方便用户质量投诉,我公司传真机24小时开通。传真:0575-82829989

全面质量?#20449;擔?/strong>
不论是对于我们的网站,还是关于产品或服务,我们都非常乐意听到您的任何评价,并会给予充分的尊重。
您的评论、建议、意见或反馈,我们都会认真对待,并在力所能及的情况下迅速回复。
对您的浏览和阅读表示诚挚?#34892;唬?#31069;您生活工作愉快!谢谢!


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